Politique de transport

La présente politique de transport décrit les principes applicables à l’acheminement des pièces de mobilier vintage et des objets de décoration commandés sur mobiliervintage-fr.com. Elle complète les conditions générales de vente et vise à informer l’acheteur sur le déroulement de la livraison, la réception des pièces et les précautions à prendre. Toute commande passée sur mobiliervintage-fr.com implique la prise de connaissance de cette politique. Les pièces proposées sur mobiliervintage-fr.com étant issues d’une sélection de partenaires professionnels, leur acheminement peut nécessiter des modalités adaptées à leur nature, à leur volume ou à leur fragilité.

mobiliervintage-fr.com organise l’expédition des pièces avec des transporteurs spécialisés dans le mobilier et les objets volumineux. Le transporteur retenu peut varier selon la nature de la pièce, les contraintes d’acheminement et les disponibilités constatées. Lorsque la pièce le nécessite, une prise de rendez-vous est organisée avec l’acheteur afin de convenir des modalités pratiques de remise. L’acheteur est invité à communiquer les informations nécessaires à l’acheminement et à signaler toute particularité susceptible d’affecter la livraison, notamment les conditions d’accès au lieu de remise, la présence d’escaliers, l’utilisation d’un ascenseur ou toute autre contrainte de manutention. Ces informations permettent au transporteur d’anticiper les moyens adaptés et de limiter les risques liés au déplacement de pièces lourdes ou encombrantes.

Avant l’expédition, les pièces sont préparées avec soin. Les emballages et protections sont choisis en fonction de la nature de chaque article. Malgré les précautions prises, les pièces vintage peuvent présenter des fragilités liées à leur ancienneté. L’acheteur est donc invité à examiner l’état apparent des emballages et de la pièce au moment de la réception. Il est recommandé de vérifier la conformité de la pièce reçue avec la description figurant sur mobiliervintage-fr.com et de signaler, le cas échéant, toute anomalie apparente au transporteur ainsi qu’à mobiliervintage-fr.com. Les réserves doivent être formulées avec précision afin de permettre leur traitement dans les meilleures conditions. La signature du bon de livraison sans réserve ne fait pas obstacle aux droits dont dispose l’acheteur, mais la formulation de réserves facilite les vérifications ultérieures.

La livraison est effectuée au lieu de remise convenu avec l’acheteur. Le transporteur peut être amené à demander la confirmation des conditions d’accès avant la présentation de la pièce. L’acheteur veille à ce que l’accès soit dégagé et compatible avec la manutention de la pièce. Lorsque la remise nécessite la présence de l’acheteur ou d’une personne habilitée, celle-ci doit être en mesure de réceptionner la pièce et de procéder aux vérifications utiles. En cas d’absence au rendez-vous convenu ou d’impossibilité d’accès, les conséquences sont supportées par l’acheteur, selon les modalités communiquées par le transporteur et conformément aux conditions générales de vente.

Les pièces volumineuses peuvent être livrées au pied de l’immeuble ou dans les conditions précisées lors de l’organisation de l’acheminement. L’acheteur est invité à anticiper les moyens nécessaires à la manutention jusqu’au lieu d’installation. mobiliervintage-fr.com ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une manutention réalisée sans les précautions adaptées, d’un accès insuffisamment préparé ou d’une installation réalisée dans des conditions inappropriées. Le transfert des risques s’opère conformément aux règles applicables à la vente et au transport. L’acheteur demeure responsable de la conservation de la pièce après sa réception.

Les demandes relatives à un acheminement non conforme, à une pièce endommagée ou à une difficulté de réception sont examinées au regard des informations transmises et des constats effectués. L’acheteur est invité à conserver les emballages et à documenter l’état de la pièce afin de faciliter les vérifications. Les modalités de retour ou de remplacement sont appréciées dans le respect des conditions générales de vente et des garanties légales. Pour toute question relative au transport d’une commande passée sur mobiliervintage-fr.com, l’acheteur est invité à utiliser le formulaire de demande disponible sur mobiliervintage-fr.com. La présente politique de transport est susceptible d’être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution des services et des pratiques d’acheminement. La version applicable est celle accessible sur mobiliervintage-fr.com.